1. IDENTITEIT EN CONTACTGEGEVENS
De gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor je persoonsgegevens zijn de volgende juridische entiteit en een aantal dochterondernemingen van deze juridische entiteit:
The Fashion Society NV
Brusselsesteenweg 185
1785 Merchtem
België
Ondernemingsnummer 0553.548.910
De winkels van deze entiteiten zijn gekend onder de commerciële benamingen ZEB, Pointcarré en The Fashion Store.
In geval je vragen hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan zeker contact op met onze customer service. Zij helpen je heel graag verder. Je kan hen bereiken via één van de volgende kanalen:
- Via e-mail: [email protected]
- Via telefoon: 02/568.11.85
- Via de live chat op de webshops van ZEB en Pointcarré
2. DOELEINDEN
1) Direct marketing
Voor direct marketing verwerken wij je identificatiegegevens (naam, titel, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, cookies), een aantal persoonlijke kenmerken (geslacht, geboortedatum, moedertaal), je aankoopgeschiedenis en browsegeschiedenis. Als je ons tagt in één van je Instagram foto's, kunnen wij ook je afbeelding verwerken.
Deze gegevens laten ons toe om je communicaties te versturen en daarvoor het gepaste medium te kiezen: d.i. per e-mail, post, SMS, telefoon en/of via online advertenties. Op die manier kunnen we je onder meer op de hoogte houden van onze aanbiedingen en de laatste trends of nieuwigheden. We sturen je dan een attentie op je verjaardag en kunnen je uitnodigen voor onze events.
Wij gebruiken je gegevens ook om onze communicaties te personaliseren (bijv. op basis van je geslacht, woonplaats of vaak gekochte merken). Op die manier kunnen we je tips bezorgen die helemaal op jouw maat gemaakt zijn. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om klantentevredenheidsonderzoeken, marktonderzoeken, analyses en evaluaties van marketingcampagnes uit te voeren teneinde onze producten, diensten, klantenervaring en communicatie te verbeteren.
Instagram foto’s waarin je ons tagt kunnen we hergebruiken op onze websites en sociale media en in onze winkels en communicaties.
De rechtsgrond voor deze verwerking is het gerechtvaardigd belang om onze producten en diensten te promoten bij onze klanten (art. 6, §1, (b) GDPR). Indien je geen klant bent, ontvang je onze communicaties alleen wanneer je hiervoor je toestemming hebt gegeven, bijv. door je in te schrijven op een nieuwsbrief via één van onze websites (art. 6, §1, (a) GDPR). Online advertenties zijn enkel te zien wanneer je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van advertentiecookies (voor meer informatie, zie Cookieverklaring ZEB, Pointcarré, The Fashion Store).
Wij verkrijgen deze persoonsgegevens steeds rechtstreeks van jou.
Wij versturen communicaties tot 6 jaar na je laatste aankoop. Je kan je uiteraard steeds vroeger uitschrijven (voor meer informatie, zie Rechten). De toestemming voor advertentiecookies kan ook steeds ingetrokken worden via je cookievoorkeuren (voor meer informatie, zie Cookieverklaring ZEB, Pointcarré, The Fashion Store). Wij hergebruiken Instagram foto’s waarin je ons getagd hebt enkel indien je hiervoor specifiek je toestemming hebt gegeven via Instagram.
Wij delen deze persoonsgegevens uitsluitend met derde partijen met wie wij samenwerken voor direct marketing (IT en softwareproviders en aanbieders van marketingtools).
3. BEVEILIGING
We hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om de vertrouwelijkheid van je persoonsgegevens te waarborgen en je gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang.
Wij hebben de nodige contractuele afspraken gemaakt met de derde partijen met wie wij samenwerken en geven je persoonsgegevens niet door buiten de Europese Economische Ruimte zonder de garantie dat je gegevens daar ook een evenwaardig beschermingsniveau genieten.
4. RECHTEN
Je kan onze customer service altijd contacteren voor de uitoefening van de volgende rechten:
- een verzoek om toegang of rectificatie van je persoonsgegevens
- een verzoek om wissing van je persoonsgegevens
- een verzoek om beperking van de verwerking van je persoonsgegevens
- een bezwaar tegen de verwerking van je gegevens
- een klacht als je van mening bent dat we niet handelen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming. Je kan ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit.
Onze Customer Service stelt alles in het werk om jou meteen verder te helpen. Je kan hen bereiken via één van de volgende kanalen:
- via e-mail: [email protected]
- via telefoon: 02/568.11.85
- via de live chat op de webshops van ZEB en Pointcarré
Indien je niet langer onze communicatie omtrent onze business to business acties wenst te ontvangen en de verwerking van je gegevens voor dit doeleinde wil stopzetten, kan je ook steeds gebruik maken van de uitschrijflink voorzien onderaan elke communicatie.
Wij respecteren alle rechten met betrekking tot je persoonsgegevens waarop je volgens de toepasselijke regelgeving recht hebt.
Voor identificatiedoeleinden is het mogelijk dat we je om een kopie van de voorkant van je identiteitskaart vragen.
5. UPDATES
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, binnen de beperkingen van de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij je een actuele versie bezorgen.